Política de Privacidade
⚠️ ATENÇÃO (visível apenas em desenvolvimento)
Esta política precisa ser revisada com os dados corretos da Newhead Clinic antes do deploy. Substituir os campos marcados como [PENDENTE] com as informações reais.
Última atualização: [PENDENTE — inserir data]
1. Quem somos
A [PENDENTE — Razão Social da Newhead Clinic], inscrita no CNPJ sob o n.º [PENDENTE — CNPJ], com sede em [PENDENTE — Endereço jurídico completo], doravante denominada "Newhead Clinic", é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site (www.newheadclinic.com.br).
2. Quais dados coletamos
Coletamos os dados pessoais que você nos fornece voluntariamente ao entrar em contato, preencher formulários ou usar nosso canal de WhatsApp, incluindo:
- Nome completo
- Número de WhatsApp / telefone
- Endereço de e-mail (quando fornecido)
- Cidade de residência
- Informações sobre o interesse no procedimento
Também coletamos automaticamente dados de navegação por meio de cookies e ferramentas de análise (como Google Analytics via GTM), como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas.
3. Para que usamos seus dados
Utilizamos seus dados para:
- Responder às suas solicitações de contato e agendamento
- Realizar avaliações e comunicações sobre procedimentos
- Enviar informações relevantes sobre nossos serviços
- Melhorar a experiência de navegação no site
- Cumprir obrigações legais
4. Base legal (LGPD)
O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei n.º 13.709/2018 (LGPD):
- Consentimento — quando você preenche formulários ou nos contata
- Execução de contrato — para viabilizar o agendamento e atendimento
- Interesse legítimo — para análise de navegação e melhoria do site
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:
- Prestadores de serviços tecnológicos essenciais ao funcionamento do site (ex: Cloudflare)
- Ferramentas de análise de tráfego (ex: Google Analytics)
- Autoridades competentes, quando exigido por lei
6. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o tráfego do site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação
- Revogar o consentimento
- Solicitar portabilidade dos dados
8. Retenção de dados
Seus dados são mantidos pelo período necessário para as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação aplicável. [PENDENTE — definir período de retenção com o responsável jurídico]
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.
10. Contato e DPO
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento de seus dados, entre em contato:
[PENDENTE — Nome do responsável / DPO]
E-mail: [PENDENTE — e-mail de contato jurídico/DPO]
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão será sempre informada no início do documento. Recomendamos consulta periódica.
12. Lei aplicável
Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei n.º 13.709/2018 (LGPD). Fica eleito o foro da comarca de [PENDENTE — definir foro com o responsável jurídico — sugerido: São Paulo/SP] para dirimir quaisquer controvérsias.